790k cam kết bảo vệ
dữ liệu cá nhân của bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 790k cung cấp, bao gồm website chính thức tại 790k.cam, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức giữa 790k và người chơi.

Bằng việc truy cập website hoặc đăng ký tài khoản tại 790k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này được soạn thảo và áp dụng theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định liên quan. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.

790k chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể gồm các nhóm sau:

790k không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay xu hướng tình dục của người chơi. Số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 790k — việc xử lý thanh toán được ủy quyền cho các đối tác cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, không vượt quá phạm vi được nêu:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi và tính năng trên nền tảng 790k.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), danh tính thực và nguồn gốc tài chính nhằm tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, phản hồi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin tài khoản khi cần thiết.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người chơi.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt qua email hoặc thông báo đẩy — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải tiến tính năng, tối ưu hiệu suất và phát triển sản phẩm mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam.

790k chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý — ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 790k có nghĩa vụ xử lý và lưu giữ một số dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố .
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, 790k xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi — ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống — miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

790k không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính khác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, hệ thống phòng chống gian lận, phần mềm trò chơi) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với 790k.
• Cơ quan pháp luật: 790k có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp phát hiện hành vi gian lận liên nền tảng, 790k có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với thông báo trước và các điều kiện bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 790k đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

790k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian truy cập, v.v.) để giúp 790k cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các quảng cáo và ưu đãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

790k chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo yêu cầu của Luật Phòng, chống rửa tiền Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và kỹ thuật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, tùy điều kiện nào đến trước.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu tài khoản không đăng nhập trong vòng 3 năm sẽ được chuyển sang trạng thái lưu trữ và xóa sau 5 năm tổng cộng, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 790k sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình đã được kiểm định nội bộ.

Theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 790k.

Dịch vụ của 790k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 790k yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC (xác minh danh tính). Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do vô tình, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã được nạp vào tài khoản đó theo quy trình hoàn tiền tiêu chuẩn.

10.1 Quyền cập nhật chính sách: 790k có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

10.2 Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, 790k sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 790k:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại / Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 72 giờ làm việc
• Live chat: Trực tiếp trên website 790k, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ

10.4 Khiếu nại với cơ quan nhà nước: Nếu bạn cho rằng 790k đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.